Le showrooming est la pratique consistant à examiner une marchandise dans un magasin physique sans l'acheter, afin de l'acheter plus tard en ligne à un prix inférieur. Quel type de détaillant connaîtrait le showrooming ? Le showrooming se produit lorsqu'un acheteur se rend dans un magasin physique pour examiner un produit en personne, mais achète ensuite ce même produit chez un détaillant en ligne. Le showrooming est le plus susceptible de se produire dans les magasins à grande surface ou dans d'autres magasins qui vendent des produits électroniques, des appareils électroménagers et d'autres articles coûteux.
Quel est un exemple de showrooming ?
Le showrooming est un terme utilisé pour décrire la pratique des consommateurs qui se rendent dans un magasin de type brick-and-mortar pour examiner un produit en personne, puis utilisent leur appareil mobile pour rechercher un meilleur prix pour ce même produit chez un détaillant en ligne.
Qu'est-ce que le showrooming chez Best Buy ?
Le showrooming est la pratique consistant à se rendre dans un magasin brick-and-mortar pour examiner un produit en personne, puis à rentrer chez soi et à l'acheter en ligne à un prix inférieur. Le terme "showrooming" vient du fait que les acheteurs utilisent effectivement le magasin physique comme une salle d'exposition pour le produit, puis vont ailleurs pour faire l'achat.
Best Buy s'efforce de lutter contre le showrooming en offrant des garanties de correspondance des prix et d'autres incitations pour encourager les clients à acheter chez eux au lieu d'aller ailleurs.
Comment puis-je améliorer mon showrooming ?
Il n'y a pas de réponse unique à cette question, car la meilleure façon d'améliorer le showrooming varie en fonction de chaque entreprise et de chaque marché. Cependant, voici quelques conseils pour améliorer le showrooming :
-S'assurer que vos prix sont compétitifs : si les clients potentiels peuvent trouver des prix plus avantageux ailleurs, ils sont plus susceptibles de faire leurs achats en ligne plutôt que dans votre magasin.
Proposer des offres exclusives en magasin : cela peut inciter les clients à faire leurs achats dans votre magasin plutôt qu'en ligne.
Améliorez l'expérience en magasin : si les clients vivent une expérience positive dans votre magasin, ils seront moins enclins à vouloir faire leurs achats ailleurs. Cela peut inclure des éléments tels qu'un personnel serviable et compétent, un magasin propre et organisé, et une bonne sélection de produits.
Sensibiliser les clients aux avantages de l'achat en magasin : de nombreux clients ne connaissent pas les avantages de l'achat dans un magasin physique, comme la possibilité de voir et de toucher les produits, d'obtenir l'aide du personnel et d'éviter les frais d'expédition. Si vous pouvez informer les clients de ces avantages, ils seront peut-être plus enclins à faire leurs achats dans votre magasin.
Pourquoi les magasins physiques sont-ils toujours indispensables au commerce de détail ? Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les magasins physiques sont toujours essentiels pour la vente au détail. Premièrement, de nombreux consommateurs préfèrent voir et toucher les produits avant de les acheter. Deuxièmement, les magasins physiques permettent aux détaillants d'établir des relations avec leurs clients. Troisièmement, les magasins physiques permettent aux détaillants de créer une expérience d'achat unique qui ne peut être reproduite en ligne. Enfin, les magasins physiques offrent aux consommateurs un moyen pratique de retourner les articles dont ils ne sont pas satisfaits.