Customer self-service (CSS)

Le libre-service client (CSS) est une application Internet qui permet aux clients d’accéder aux informations de leur compte et de les gérer, de passer des commandes, de consulter l’état des commandes et de suivre les expéditions sans avoir à contacter les représentants du service clientèle. Le CSS est généralement accessible par le biais d’un portail … Lire la suite

PLATO (Programmed Logic for Automatic Teaching Operations)

PLATO était un système informatique éducatif créé dans les années 1960 par l’Université de l’Illinois. C’était l’un des premiers systèmes à permettre aux utilisateurs de créer leurs propres programmes informatiques. Il était également utilisé pour le courrier électronique, le chat et d’autres formes de communication. Qu’est-ce que le projet Plato ? Le projet Plato est … Lire la suite

Gnutella

Gnutella est un réseau peer-to-peer décentralisé, ce qui signifie qu’il n’y a pas de serveur central et que chaque utilisateur se connecte directement aux autres utilisateurs du réseau. Gnutella est utilisé pour le partage de fichiers tels que de la musique, des vidéos et des documents. Comment fonctionnent les réseaux P2P ? Dans un réseau … Lire la suite

IMAP (Internet Message Access Protocol)

IMAP est un protocole d’accès aux messages électroniques sur un serveur. Il permet à un client de se connecter à un serveur et d’accéder aux messages électroniques de diverses manières, notamment en téléchargeant les messages sur un ordinateur local, en accédant aux messages à distance et en gérant les messages sur le serveur. Mon courrier … Lire la suite

Newsgroup

Un groupe de discussion est un système de tableau d’affichage qui permet aux utilisateurs de poster des messages et de lire les messages qui ont été postés par d’autres utilisateurs. Les groupes de discussion sont organisés en hiérarchies, et chaque groupe de discussion a un nom unique. Les utilisateurs peuvent s’abonner à des groupes de … Lire la suite

Google+ (Google Plus)

Google Plus (stylisé comme Google+) est un réseau social en ligne qui est détenu et exploité par Google. Le service, lancé le 28 juin 2011, est actuellement disponible dans plus de 200 pays. Google Plus permet aux utilisateurs de se connecter avec leurs amis et leur famille, de partager des photos et des vidéos, et … Lire la suite

Affranchissement du courrier électronique (l’expéditeur paie)

L’expéditeur d’un courrier électronique paie une petite somme au fournisseur de services de courrier électronique pour que le courrier soit livré. Cette somme est généralement bien inférieure au coût de l’affranchissement traditionnel et sert à couvrir les frais de maintenance du service de courrier électronique. L’affranchissement par courrier électronique n’est généralement pas utilisé à des … Lire la suite

Cartographie en ligne

La cartographie en ligne est le processus de création, de stockage et d’accès aux données et images cartographiques via Internet. Les applications de cartographie en ligne permettent aux utilisateurs de visualiser, d’interroger et d’analyser des données cartographiques, ainsi que de créer et de partager leurs propres cartes. Les services de cartographie en ligne donnent généralement … Lire la suite

Web 3

0. Le Web 3.0 est un terme qui fait référence à la prochaine génération du World Wide Web, où l’accent est mis sur les technologies du Web sémantique qui permettent des applications Web plus intelligentes et contextualisées. Ces technologies comprennent des éléments tels que l’initiative « Linked Data », qui vise à connecter différentes sources de données … Lire la suite

Localisateur automatique de véhicules (AVL)

Un localisateur automatique de véhicules (AVL) est un dispositif qui utilise la technologie GPS pour suivre automatiquement l’emplacement d’un véhicule. Ces informations peuvent ensuite être transmises à un emplacement central via un réseau cellulaire ou radio. Les systèmes AVL sont utilisés par diverses organisations, notamment les forces de l’ordre, les sociétés de gestion de flotte … Lire la suite