Un standard automatique est une fonction du système téléphonique qui permet de répondre automatiquement aux appels et de les acheminer vers la destination appropriée sans intervention humaine. Cette fonction peut être utile aux entreprises qui veulent s'assurer que les appels sont toujours traités rapidement et acheminés vers le bon service ou la bonne personne, sans qu'il soit nécessaire d'avoir quelqu'un en permanence sur les lignes téléphoniques. Les répondeurs automatiques peuvent également offrir une série d'autres fonctions, comme la possibilité de lire des messages enregistrés, de proposer des options de menu, etc.
Comment le standard automatique fonctionne-t-il dans Teams ?
Un standard automatique est une fonction du système téléphonique qui permet de transférer automatiquement les appels vers une destination présélectionnée, sans l'aide d'un opérateur.
Lorsqu'un appel arrive, le standard automatique répond et demande à l'appelant de saisir un numéro ou une touche pour être dirigé vers le poste approprié.
Par exemple, si l'appelant souhaite joindre le poste 100, il doit entrer "1-0-0" sur son clavier. Le standard automatique achemine alors l'appel vers ce poste.
Les répondeurs automatiques peuvent être très utiles pour diriger les appels vers la bonne personne ou le bon service, sans qu'il soit nécessaire de faire appel à un opérateur. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des informations telles que les heures d'ouverture de l'entreprise, les directions et d'autres informations importantes. Qu'est-ce qu'un système de réception automatique IVR ? Le SVI est un système qui permet aux appelants d'interagir avec une entreprise ou une organisation par le biais d'un menu vocal préenregistré. L'appelant reçoit généralement une liste d'options parmi lesquelles il peut choisir, puis il peut être transféré vers le service ou la personne appropriée. Ce système peut être utilisé pour acheminer les appels de manière plus efficace et libérer des membres du personnel qui seraient autrement chargés de répondre aux appels.
Qui a inventé le standardiste automatisé ?
Le premier standardiste automatisé a été mis au point au début des années 1960 par les Laboratoires Bell. Le système était conçu pour répondre aux appels entrants et les diriger vers le poste approprié. Le système a ensuite été amélioré pour inclure des fonctions telles que l'identification de l'appelant et le renvoi d'appel.
Qu'est-ce qu'un standard automatique multi-niveaux ?
Un standard automatique multi-niveaux est un type de système téléphonique qui permet aux appelants de naviguer dans une série de menus afin d'atteindre le correspondant ou le poste souhaité. Ce système peut être utilisé dans des entreprises de toutes tailles afin d'acheminer les appels plus efficacement et de donner une image professionnelle aux appelants. Qu'est-ce que Cisco auto attendant ? Cisco auto attendant est une fonction du système téléphonique qui permet aux appelants d'être automatiquement transférés vers l'extension souhaitée sans avoir besoin d'un réceptionniste. Cela peut être utile dans diverses situations, par exemple lorsque le réceptionniste n'est pas disponible ou lorsque l'entreprise est fermée.